都说来得早不如来得巧,要不是在这里碰上了曹曦,魏南风几乎都忘了她了。
“你谁啊?你凭什么这么说?”
那女店员听了,放下手上的咖啡满脸怒火,而曹曦也是对于突然出现的这个男人很是诧异,没等她开口询问,魏南风又继续说道。
“你觉得你自己的工作做的很好,是吗?”
“不然呢?”
女店员一脸理所当然。
魏南风淡淡一笑,“那好,刚才这位女士说你做的咖啡不对,那么作为一个合格的店员第一件事是什么?”
“是道歉,要先致歉表达诚意,安抚顾客的情绪,然后再给到解决方案。”
“那么你又做了什么?不仅连该有的态度都没有,甚至重做出来的咖啡连杯子都没有换过,这是不是对于顾客的不尊重?”
“再提醒你一点,你给顾客重新做了一杯咖啡,连订单都没有确认,怎么能确保这杯咖啡就是顾客想要的?”
“如果这位女士选择投诉你的话,一吃一个准,监控摆在这里,你这个月的奖金还想要吗?”
听着魏南风一串连珠炮似的话,说的那个女店员一愣一愣的,曹曦听了这话,也是看了魏南风两眼,这才冷着脸开口说道。
“听见了吗?连一个顾客都比你更清楚要如何处理这样的问题,而你却不知道。”
随即,看向了那位女店员的胸牌,拿出手机打了一个电话,说道:“常新,给分公司那边知会一声,港岛南路,温馨咖啡厅里的安迪,明天可以不用来上班了。”
“好的。”
常新接了曹总的电话,起初还有些诧异,曹总不是去港岛出差了吗?怎么跑到分公司下面的咖啡厅去了?看这样子,好像是咖啡厅的小店员得罪了曹总?
不过他也不敢多问,既然曹曦说了,他照做就是了。
“另外,提升入职考核标准,不是什么不三不四的人都能来上班。”
挂了电话之后,那女店员安迪小脸都吓白了,她没想到,眼前的这个漂亮的女人看上去平平无奇,实际上却是总公司的老总--曹曦!
这下好了,得罪了曹总,自己以后再想找工作,只怕是难了。
“曹总,我...”
安迪还想说些什么,曹曦却转过身,看向了魏南风,点头说道:“谢谢。”
魏南风微微一笑,“不客气,您是...曹氏集团的曹总?”
其实他早就知道曹曦的身份了,但是现在既然是以赵世聪的脸面对她,肯定要装作不知情。